Obchodní podmínky

Ing. Břetislav Košťál

• sídlo: Hyacintová 3181/20, 106 00 Praha 10 – Záběhlice

• identifikační číslo: 12614840

• daňové identifikační číslo: CZ5706140924

• zapsaný v živnostenském rejstříku

• tel.: (+420) 272 660 617

• e-mail: obchod@obrana.cz

Obchodní podmínky pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.obrana.cz.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.  Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Ing. Břetislava Košťála, se sídlem Hyacintová 3181/20, 106 00 Praha 10 – Záběhlice, IČO: 12614840, DIČ: CZ5706140924 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou nebo na jejím základě (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.obrana.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2.  Prodávající prodává zboží ve spolupráci s obchodní společností ESP Products, s.r.o., se sídlem Hyacintová 3181/20, 106 00 Praha 10 – Záběhlice, IČO: 27429385, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 112206, která je vlastníkem webového rozhraní obchodu.

1.3.  Tyto obchodní podmínky upravují rozdílně práva a povinnosti pro kupující, kteří vystupují ve vztazích s prodávajícím jako spotřebitelé (dále jen „kupující spotřebitel“), a pro kupující, kteří nejsou spotřebitelé (dále jen „kupující podnikatel“). Za kupujícího spotřebitele je považován každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Za kupujícího podnikatele jsou považovány veškeré osoby, které nejsou považovány za kupujícího spotřebitele. Pokud tyto podmínky upravují některá práva společně a shodně pro kupujícího spotřebitele i kupujícího podnikatele, jsou kupující podnikatel i kupující spotřebitel shodně označováni jako „kupující“.

1.4.  Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.obrana.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy.

1.5.  Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.6.  Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

1.7.  Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1.  Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2.  Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3.  Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

2.4.  Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5.  Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než dva (2) roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.6.  Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

 

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1.  Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2.  Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivých položek zboží a nákladů na navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3.  Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené ve webovém rozhraní obchodu. V případě, kdy dojde k částečnému odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení od smlouvy kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je potřebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a kupující je povinen dopravu zboží prodávajícímu uhradit.

3.4.  Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména:

• informace o objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

• informace o způsobu úhrady kupní ceny zboží a údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,

• údaje o kupujícím, včetně telefonního čísla a e-mailové adresy,

• informace o nákladech spojených s dodáním zboží, jsou-li kupujícímu účtovány
  (dále společně jen jako „objednávka“).

3.5.  Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, včetně možnosti kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu obdržení objednávky elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Toto potvrzení samo o sobě nepředstavuje přijetí objednávky. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu. Prodávající není povinen objednávku přijmout zejména v případě vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti prodávajícího plnit. Změny a doplňky kupní smlouvy vyžadují písemnou formu.

3.6.  Prodávající je před přijetím objednávky oprávněn, v závislosti na jejím charakteru (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu), požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.7.  Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1.  Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v sídle prodávajícího na adrese Hyacintová 3181/20, 106 00 Praha 10 – Záběhlice,

• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce,

• bezhotovostně platební kartou MasterCard, VISA, Diners Club a American Express prostřednictvím internetu,

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 7464450247/0100, vedený u Komerční banky, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“).

4.2.  Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3.  V případě platby v hotovosti, platební kartou při osobním odběru či na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby převodem na bankovní účet je kupní cena splatná do pěti (5) pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě bezhotovostní platby platební kartou prostřednictvím internetu je kupní cena splatná při provedení platby prostřednictvím platební brány. V případě, že kupní cena nebude v této lhůtě připsána na účet prodávajícího, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

4.4.  V případě bezhotovostní platby převodem na bankovní účet je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s variabilním symbolem uvedeným v potvrzení objednávky. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.5.  Prodávající je v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu apod.) oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. V takovém případě je kupní cena splatná do pěti (5) pracovních dnů od doručení výzvy prodávajícího k úhradě kupní ceny kupujícím. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.6.  Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.7.  Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, popř. jej předá kupujícímu v zásilce se zbožím nebo při osobním odběru zboží. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Kupující souhlasí s vystavením elektronické faktury ve smyslu § 26 odst. 3 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Kupující souhlasí s elektronickým vystavením účtenky.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY KUPUJÍCÍM SPOTŘEBITELEM

5.1.  Kupující spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:

• zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,

• zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,

• zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil, a

• zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej kupující porušil.

5.2.  Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a odst. 2 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo:

• poslední kus zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,

• poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo

• první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

5.3.  Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.2 obchodních podmínek. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@obrana.cz.

5.4.  V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, ledaže mu prodávající nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5.5.  V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než prodávající obdrží zboží, nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve. Jestliže kupující spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí mu prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

5.6.  Kupující spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Nároky podle předchozí věty je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího spotřebitele na vrácení kupní ceny.

5.7.  V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to bez udání důvodu a do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5.8.  Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu spotřebiteli dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující spotřebitel je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1.  Způsob dodání zboží určuje ve své objednávce kupující, který má možnost volby mezi osobním odběrem, doručením prostřednictvím České pošty, s. p., doručením prostřednictvím přepravní společnosti GLS a doručením na výdejní místo sítě Zásilkovna. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2.  V případě osobního odběru bude zboží připraveno k vyzvednutí nejpozději do pěti (5) pracovních dnů od uzavření smlouvy. Pokud by se prodávajícímu nepodařilo připravit zboží k odběru v této lhůtě, neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V takovém případě je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit. O skutečnosti, že je zboží připraveno k vyzvednutí, bude kupující informován výzvou k odběru. Kupující je povinen vyzvednout si objednané zboží v sídle prodávajícího do deseti (10) dnů od doručení výzvy k odběru. Osobní odběr je možný v pracovních dnech – od pondělí do čtvrtka od 8:00 do 16:00 a v pátek od 8:00 do 15:00. Pokud si kupující objednané zboží do deseti (10) dnů nevyzvedne, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.

6.3.  V případě doručování prostřednictvím České pošty, přepravní společnosti GLS nebo sítě Zásilkovna při využití platby na dobírku bude objednané zboží prodávajícím odesláno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce do pěti (5) pracovních dnů od uzavření smlouvy. V případě doručování prostřednictvím České pošty, přepravní společnosti GLS nebo sítě Zásilkovna při využití platby převodem na bankovní účet prodávajícího bude objednané zboží prodávajícím odesláno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce do pěti (5) pracovních dnů od připsání kupní ceny na účet prodávajícího. Pokud by se prodávajícímu nepodařilo zboží odeslat v této lhůtě, neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V takovém případě je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit.

6.4.  Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.5.  V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží nebo náklady spojené s jiným způsobem doručení. Pokud se z důvodů na straně kupujícího nedaří zboží doručit na adresu udanou kupujícím v objednávce, má prodávající právo od smlouvy odstoupit.

6.6.  Při převzetí zboží od České pošty, přepravní společnosti GLS nebo na výdejním místě sítě Zásilkovna je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1.  „Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925 a § 2099 až 2117 občanského zákoníku. Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se práva a povinnosti stran dále zejména ustanoveními § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.2.  Prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli, že věc v době, kdy ji kupující spotřebitel převzal:

• odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,

• je vhodná k účelu, pro který ji kupující spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a

• je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.

7.3.  Prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli, že vedle ujednaných vlastností:

• je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,

• věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující spotřebitel rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže prodávající prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,

• je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující spotřebitel rozumně očekávat, a

• věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu spotřebiteli poskytl před uzavřením kupní smlouvy.

7.4.  Prodávající není vázán veřejným prohlášením podle druhé odrážky čl. 7.3 obchodních podmínek, prokáže-li, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv. Ustanovení čl. 7.3 obchodních podmínek se nepoužije v případě, že prodávající kupujícího spotřebitele před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a kupující spotřebitel s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.

7.5.  Prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle kupní smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena kupujícím spotřebitelem a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl prodávající.

7.6.  Projeví-li se vada v průběhu jednoho (1) roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující spotřebitel nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

7.7.  Kupující spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou (2) let od převzetí.

7.8.  Právo z vadného plnění kupujícímu spotřebiteli nenáleží, pokud vadu sám způsobil (zejména nešetrným zacházením s výrobkem, jeho nešetrnou údržbou nebo nedodržením návodu k použití). Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání. Kupující spotřebitel nemá práva z vadného plnění, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího spotřebitele vnější událost. To neplatí, způsobil-li vadu prodávající.

7.9.  Má-li věc vadu, může kupující spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího spotřebitele. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

7.10.  Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující spotřebitel věc koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž věci, jejíž montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem věci předtím, než se vada projevila, prodávající provede demontáž vadné věci a montáž opravené nebo nové věci anebo uhradí náklady s tím spojené.

7.11.  Kupující spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu (přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující spotřebitel obdržel) nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:

• prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 7.10 obchodních podmínek,

• se vada projeví opakovaně,

• je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo

• je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího spotřebitele.

7.12.  Je-li vada věci nevýznamná, kupující spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy (ve smyslu čl. 7.11 obchodních podmínek); má se za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li kupující spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující spotřebitel prokáže, že věc odeslal.

7.13.  Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Je-li však k opravě určena jiná osoba, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího spotřebitele bližším, kupující spotřebitel vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy. Dokud prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí kupující spotřebitel platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část.

7.14.  S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba, je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i ve svém sídle. Prodávající je povinen kupujícímu spotřebiteli vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy kupující spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující spotřebitel požaduje a kontaktní údaje kupujícího spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.

7.15.  Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

7.16.  Po marném uplynutí lhůty podle čl. 7.15 obchodních podmínek může kupující spotřebitel od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.17.  Prodávající je povinen vydat kupujícímu spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.

7.18.  Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující spotřebitel konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese Hyacintová 3181/20, 106 00 Praha 10 – Záběhlice, telefonicky na čísle (+420) 272 660 617 či elektronickou poštou na adrese obchod@obrana.cz. Kupující spotřebitel musí prokázat, že věc zakoupil u prodávajícího – například dokladem o koupi, výpisem z bankovního účtu kupujícího spotřebitele nebo jiným věrohodným způsobem.

7.19.  Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však kupující spotřebitel právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas. Právo z vadného plnění nevylučuje právo na náhradu škody; čeho však lze dosáhnout uplatněním práva z vadného plnění, toho se nelze domáhat z jiného právního důvodu.

7.20.  Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1.  Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.

8.2.  Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.

8.3.  Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejím určením.

8.4.  Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.5.  Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

8.6.  Kupující spotřebitel se může se stížností ohledně postupu prodávajícího obracet na obecně prospěšnou společnost dTest, o.p.s., se sídlem Černomořská 419/10, 101 00 Praha 10 – Vršovice, IČO: 45770760, prostřednictvím internetových stránek www.vasestiznosti.cz.

8.7.  Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8.8.  K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr. Návrh podle předchozí věty je kupující spotřebitel oprávněn podat do jednoho (1) roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.

8.9.  Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ, OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES

9.1.  Správcem osobních údajů kupujícího a dalších fyzických osob, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány v souvislosti s provozem internetového obchodu, je prodávající. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy. Ve věcech ochrany osobních údajů lze prodávajícího kontaktovat na adrese jeho sídla, na telefonním čísle nebo na adrese elektronické pošty uvedených v těchto obchodních podmínkách.

9.2.  Prodávající zpracovává v závislosti na způsobu využití internetového obchodu zejména jméno a příjmení kupujícího, fakturační a doručovací adresu, adresu elektronické pošty, telefonní číslo, údaje o objednaném zboží, údaje o objednávkách, platbách a reklamacích a, je-li to s ohledem na postavení kupujícího nebo charakter objednávky potřebné, také identifikační číslo a daňové identifikační číslo. V souvislosti s vrácením plateb může prodávající zpracovávat rovněž údaje o bankovním účtu kupujícího. Při používání webové stránky mohou být dále zpracovávány technické údaje související s používáním webové stránky a údaje získané prostřednictvím souborů cookies a obdobných technologií.

9.3.  Osobní údaje nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy zpracovává prodávající na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem provedení opatření před uzavřením kupní smlouvy, zpracování objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, zpracování plateb, vedení uživatelského účtu, vyřizování odstoupení od kupní smlouvy, reklamací a další komunikace s kupujícím související s kupní smlouvou.

9.4.  Osobní údaje prodávající dále zpracovává na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR v rozsahu nezbytném pro splnění právních povinností, které se na prodávajícího vztahují, zejména povinností vyplývajících z právních předpisů upravujících účetnictví, daně, ochranu spotřebitele a vyřizování reklamací.

9.5.  Prodávající může osobní údaje zpracovávat rovněž na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, je-li takové zpracování nezbytné pro účely jeho oprávněných zájmů, zejména pro ochranu a uplatňování právních nároků, ochranu majetku a práv prodávajícího, předcházení podvodnému nebo zneužívajícímu jednání a zajištění bezpečnosti internetového obchodu. Proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu má subjekt údajů právo vznést námitku za podmínek stanovených GDPR.

9.6.  Poskytnutí osobních údajů, které jsou nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy nebo pro splnění právních povinností prodávajícího, je smluvním nebo zákonným požadavkem. Bez poskytnutí těchto údajů nemusí být možné kupní smlouvu uzavřít nebo řádně splnit. Poskytnutí osobních údajů pro účely marketingu není podmínkou uzavření kupní smlouvy ani zřízení nebo používání uživatelského účtu.

9.7.  Prodávající uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány. Údaje zpracovávané za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně a uplatňování právních nároků prodávajícího nebo kupujícího. Osobní údaje obsažené v účetních a daňových dokladech jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Daňové doklady se uchovávají po dobu deseti (10) let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo. Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány po dobu trvání příslušného účelu zpracování, nejdéle do odvolání souhlasu, není-li pro konkrétní účel stanovena kratší doba.

9.8.  Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám, které prodávajícímu poskytují služby související s provozem internetového obchodu a plněním kupních smluv, zejména provozovatelům informačních a hostingových systémů, poskytovatelům platebních služeb, dopravcům a provozovatelům výdejních míst, účetním a daňovým poradcům, poskytovatelům právních služeb a dalším dodavatelům, kteří pro prodávajícího zajišťují nezbytné technické nebo administrativní služby. Osobní údaje mohou být dále poskytnuty orgánům veřejné moci, stanoví-li tak právní předpis nebo je-li to nezbytné pro ochranu práv prodávajícího.

9.9.  Prodávající nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor ani mezinárodním organizacím, ledaže je takové předání nezbytné v souvislosti s použitím konkrétní služby nebo dodavatele. Dojde-li k takovému předání, prodávající zajistí, aby byly splněny podmínky stanovené kapitolou V GDPR, zejména aby bylo předávání založeno na rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo na vhodných zárukách podle GDPR.

9.10.  Subjekt údajů má za podmínek stanovených GDPR právo požadovat od prodávajícího přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení jejich zpracování a právo na přenositelnost údajů. Subjekt údajů má dále právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a, je-li zpracování založeno na souhlasu, právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

9.11.  Domnívá-li se subjekt údajů, že zpracováním jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová adresa www.uoou.gov.cz.

9.12.  Prodávající může zasílat obchodní sdělení elektronickými prostředky osobám, které k jejich zasílání udělily předchozí souhlas, za podmínek stanovených zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Udělení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení je dobrovolné a není podmínkou uzavření kupní smlouvy.

9.13.  Pokud prodávající získal od svého zákazníka podrobnosti jeho elektronického kontaktu pro elektronickou poštu v souvislosti s prodejem zboží nebo služby, může tento elektronický kontakt v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. využívat pro zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, pokud zákazník takové využití původně neodmítl. Zákazník má možnost jednoduchým způsobem a bezplatně odmítnout zasílání obchodních sdělení při získání elektronického kontaktu a následně v každém jednotlivém obchodním sdělení.

9.14.  Každé obchodní sdělení zasílané prodávajícím bude zřetelně označeno jako obchodní sdělení, nebude skrývat ani utajovat totožnost odesílatele a bude obsahovat platnou adresu nebo jiný funkční prostředek umožňující adresátovi přímo a účinně odmítnout další zasílání obchodních sdělení. Podmínky šíření obchodních sdělení stanoví zejména § 7 zákona č. 480/2004 Sb.

9.15.  Webová stránka používá soubory cookies a obdobné technologie. Cookies nezbytné pro řádné fungování webové stránky, uskutečnění přenosu prostřednictvím sítě elektronických komunikací nebo poskytování služby výslovně vyžádané uživatelem mohou být používány bez předchozího souhlasu uživatele. Pro ukládání nebo čtení ostatních cookies, zejména cookies používaných pro analytické nebo marketingové účely, je vyžadován předchozí prokazatelný souhlas uživatele. Úřad pro ochranu osobních údajů výslovně rozlišuje technické cookies, u nichž souhlas není nutný, a marketingové či jiné netechnické cookies, které lze používat až po získání souhlasu.

9.16.  Webová stránka může na základě souhlasu uživatele využívat marketingové technologie, včetně technologie retargetingu služby Sklik provozované společností Seznam.cz, a.s., za účelem zobrazování reklamy uživatelům, kteří již projevili zájem o výrobky prodávajícího. Marketingové cookies a obdobné technologie nesmějí být aktivovány před udělením příslušného souhlasu uživatele. Uživatel musí mít možnost souhlas odmítnout nebo jej následně změnit či odvolat stejně snadno, jako jej udělil. Odmítnutí marketingových cookies nemá vliv na možnost uzavřít kupní smlouvu ani na základní funkčnost internetového obchodu.

9.17.  Uživatel může své volby týkající se netechnických cookies spravovat prostřednictvím nástroje pro nastavení cookies dostupného na webové stránce. Informace o konkrétních používaných cookies, jejich poskytovateli, účelu a době platnosti jsou uživateli zpřístupněny v rámci tohoto nástroje před udělením souhlasu. Souhlas s používáním netechnických cookies je dobrovolný a může být kdykoli odvolán.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1.  Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

10.2.  Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v obchodních podmínkách výslovně neupravené se řídí zejména občanským zákoníkem.

10.3.  Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

10.4.  Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

10.5.  Přílohami obchodních podmínek jsou poučení o právu na odstoupení od kupní smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

10.6.  Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 2. listopadu 2026.

 
V Praze dne 2. listopadu 2026

Přílohy:

1.  Poučení o právu na odstoupení od smlouvy   (ve formátu .docx, Microsoft Word)

• Poučení o právu na odstoupení od smlouvy   (ve formátu .pdf, Adobe Reader)

 

2.  Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy   (ve formátu .docx, Microsoft Word)

• Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy   (ve formátu .pdf, Adobe Reader)